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Shipping

• Shipping Method : 快递
• Shipping Area : 全国
• Shipping Cost : 海外配送
• Shipping Time : 3日 ~ 7日
• 
  国际航运和海关
  1) 确认订单后约需3~5个工作日。 发货后，EMS可在5天内送到您的家门口。（请注意，由于通关，进口相关检查等外部因素，交货可能会延迟。）
  2) 只有在晚上12点之前结算的订单才能在同一天发货(周六、周日、公休日除外)。
  3) 只有EMS可用于运输。
  4) 运费可能因包裹重量而异。 如果您选择发货国家，运费将根据产品重量自动计算。
  ※ 总重量包括赠品的重量（如果有的话），以及盒子本身的重量。
  5) 国际货运可能需要缴纳进口税、关税和关税，这些关税在包裹到达目的地国后征收。 请注意，进口税、关税和关税完全由买方负责。
  6) 请注意，任何通关相关费用和关税均由客户负责，即使有免费送货促销订单。
  7) 每个国家的海关政策差异很大，因此请直接与当地海关办公室检查，看看他们是否确实对您的进口产品征收关税或税收。 不知道您所在国家的法规可能会导致您的订单产生高额进口关税，交货被推迟甚至退回。
  8) 请注意，免费礼物的价值在商业发票上标记为原始成本，例如15美元，而不是免费或"0"，因此它们可能会被征收关税或任何类型的清关相关费用。

Returns & Exchanges

退换货地址
- [05855] 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정동) 문정역테라타워, B동 1318호


退换货
退货或换货在任何情况下都是不可能的。


退换货
收到损坏/缺陷/错误物品
1) A'VVE仅接受通过"cn.theavve.co.kr "购买的商品（收到损坏/缺陷/错误商品）的退货。
2) 如果您从第三方零售商处购买我们的任何产品，请直接与零售商或商店联系以获得进一步帮助。
3) 我们有30天的退货政策，这意味着您在收到商品后有30天的时间要求退货。（破损/不良/错误时）
4) 客户应发送电子邮件（theavve.global@gmail.com ）以证明该商品的缺陷。 之后，A'VVE的工作人员将检查并采取相应措施。（项目可以退款。）
5) 如果产品部分损坏或有缺陷，客户可以获得这些产品的退款。 通常情况下，运费不予退还。 但是,如果商品整体破损或有缺陷,则可以退还运费。

包裹未到达
1) 如果您在商品发货后超过10个工作日没有收到任何包裹，请联系CS团队（theavve.global@gmail.com ），以便您跟踪邮局/shipper。 然后，您可能会根据您的跟踪结果获得退款。
2) 如果跟踪结果显示包裹丢失，则全额退款完全可用。
*因缺乏联系或地址不足而退货，我们概不负责。

如果产品缺货
1) 如果您的订单中有缺货且无法发货,CS 团队将通过电子邮件与您联系。


退货包裹的运费政策
退货的包裹将在包裹返回我们的设施后根据退货原因政策退款。 在大多数情况下，我们应该得到客户的部分退款扣除第一次运费。

收件人缺席	- 如果包裹在没有收件人的情况下未能交付，退货或退款将给予不包括第一次运费。
地址不足	- 如果由于客户输入错误的送货地址而退货，他们可以得到退款扣除第一次运费。
未(重新)认领	- 如果客户没有索赔/再索赔并且包裹被退回，客户将获得全额退款，除了第一次运费。
定制服务	- 如果您的物品因未缴纳海关费用而未获得海关批准，客户可以退还扣除运费。
被拒绝	- 如果客户拒绝接受包裹，则将从退款金额中扣除第一次运费。    如果拒绝是由海关有明确的声明，全额退款是可用的。    否则，CS团队会要求客户提供明确的材料。    通过海关的拒绝来证明他们的退货理由。